01 / L’objectif business
Le point de départ
La page « Ouvrir un compte pro » était la 2e landing page de Qonto et générait déjà plus d’un quart des conversions du site. Le problème : elle présentait beaucoup d’arguments au même niveau, sans prioriser ceux qui comptent vraiment pour un entrepreneur au moment de choisir sa banque.
Les priorités du projet
- Identifier les arguments qui font réellement convertir
- Restructurer la page autour de ces arguments
- Augmenter le taux de conversion de la page qui porte le plus d’ouvertures de compte
02 / Les actions mises en place
Les choix qui ont fait la différence
- 01
Workshops avec les équipes pour lister et classer les arguments
- les arguments clés du compte pro (ouverture en 10 minutes, cartes Mastercard)
- les services autour du compte (gestion des factures, trésorerie)
- les arguments de réassurance qui pèsent vraiment sur la décision (support client, entreprise française)
- 02
Analyse UX de la page
croisée avec les données d’usage et les retours des équipes.
- 03
Refonte de la structure et du message
arguments clés en haut, réassurance mise en avant, offres et tarifs lisibles.
- 04
A/B test
de la nouvelle version contre l’ancienne.
03 / Les résultats obtenus
Les résultats clés
En A/B test, la nouvelle page a augmenté le taux de conversion de +21 %. Comme elle portait déjà plus de 25 % des conversions du site, l’impact se chiffre à environ 800 leads supplémentaires par mois.
de taux de conversionNouvelle version comparée à la précédente en A/B test.
leads supplémentaires / moisImpact mensuel estimé à partir du gain de conversion.
Ce qu’on en retient
Quand une page porte déjà une part importante des conversions, mieux hiérarchiser ses arguments peut avoir un impact immédiat sur l’acquisition.
Résultats historiques du projet. Le périmètre et la période sont précisés pour chaque indicateur.
Travailler avec Gabriel chez Qonto de 2020 à 2024, c’était comme brancher un turbo sur notre moteur de croissance. En CRO, en automatisation et en UX du site, il a toujours livré des projets avec un impact immédiat. Ce qui le distingue, c’est ce mélange de sens business aiguisé et de curiosité presque obsessionnelle pour la façon dont les clients pensent. Il repère les tendances avant tout le monde et les transforme en actions.
Karim Elmlih, Head of Organic Acquisition, Qonto
